Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de veelgestelde vragen over het facturatie proces.

  • HetHuisartsLab is een laboratorium waar u lab-onderzoek kunt laten uitvoeren via uw huisarts.

  • Infomedics is een dienstverlener van HetHuisartsLab die de facturatie voor zorgaanbieders regelt. Zij sturen u de factuur voor de laboratoriumonderzoeken die wij voor u hebben uitgevoerd.

  • Ja, u betaalt de rekening zelf aan HetHuisartsLab. Hoeveel u terugkrijgt van uw verzekering hangt af van uw eigen risico.

    Als u door het eigen risico heen bent, hoeft u alleen aan HetHuisartsLab het bedrag dat u van de verzekering vergoed heeft gekregen te betalen. U betaalt dit bedrag dus wel zelf aan Infomedics.

    Bent u nog niet door het eigen risico, dan betaalt u de rekening aan Infomedics en trekt uw zorgverzekering een bedrag van uw eigen risico af.

  • De verzekering stuurt u een overzicht met het bedrag dat onder uw eigen risico valt, de eigen bijdrage, en het bedrag dat de verzekering vergoedt.

  • Als de verzekering een bedrag vergoedt, betaalt de verzekering dit aan u binnen 10 dagen.

  • Ja, u betaalt altijd zelf de rekening omdat uw zorgverzekering geen contract heeft met HetHuisartsLab.

  • Het onderzoek kost u dan niets. U betaalt alleen het bedrag dat de verzekering aan u vergoedt, wat betekent dat u een lager bedrag overmaakt dan het bedrag op uw rekening.

  • U betaalt aan HetHuisartsLab het resterende bedrag van uw eigen risico plus het bedrag dat de verzekering vergoedt. Dit betekent dat u een lager bedrag overmaakt dan het bedrag op uw rekening.

  • U betaalt dan het hele bedrag van de rekening aan HetHuisartsLab.

  • Controleer het overzicht en betaal het bedrag dat de verzekering aan u vergoedt aan HetHuisartsLab.

    Als u nog niet door het eigen risico heen bent, krijgt u niets vergoed van de verzekering. U betaalt dan de hele rekening aan HetHuisartsLab.

  • Zorgverzekeraars maken elk jaar afspraken met zorgverleners zoals laboratoria. HetHuisartsLab kan géén contract met de Achmea zorgverzekeringen aangaan omdat de voorwaarden die Achmea haar op wil leggen de kosten voor laboratoriumonderzoek onnodig duur maken en de zorg verarmt.

    Zie voor meer informatie: www.hethuisartslab.com/zorgverzekeraars

  • Nee, stuur de rekening niet zelf naar uw verzekering. HetHuisartsLab regelt dit voor u.

  • Het is belangrijk om de rekening op tijd te betalen om extra kosten of incassomaatregelen te voorkomen.

  • U kunt contact opnemen met HetHuisartsLab via helpdesk@hethuisartslab.nl of via het contactformulier.

  • U betaalt het bedrag dat naast de QR-code op de factuur staat. Dit is het bedrag dat u aan ons moet voldoen.

  • U kunt contact met ons opnemen via e-mail: helpdesk@hethuisartslab.nl.

    Vermeld hierbij de volgende gegevens: uw naam, geboortedatum en het factuurnummer. We kunnen u vragen de kostenspecificatie van uw zorgverzekering met ons te delen. We zullen het bedrag dat u te veel betaald heeft terugstorten.

  • HetHuisartsLab werkt samen met uw huisarts. Als u een bloed- of urineonderzoek heeft gedaan bij de huisarts, verwerkt HetHuisartsLab het materiaal. Bent u niet bij de huisarts geweest? Stuur ons dan een mail naar helpdesk@hethuisartslab.nl en vermeld daarin uw naam, geboortedatum en het factuurnummer. Wij kijken na of de huisarts labonderzoek voor u heeft aangevraagd of uitgevoerd.

  • HetHuisartsLab biedt voor de huisartspraktijken en Kennisbank aan waar alle belangrijke en benodigde informatie ook in form van downloads ter beschikking staat.